ありがとうポストお客様の声
– 乳がん病院・名医ガイド「イシュラン」運営チーム-

乳がんになったときに、病院や医師を的確にスピーディに選ぶことのできるサイト
「イシュラン」を運営しています。

信頼できる情報提供をポリシーに、 科学的根拠にもとづく治療をおこなっている病院や医師を一覧リストでご紹介しています。 マップでの絞り込み検索、医師プロフィールなどを参考にしながら、 患者さまにぴったりな病院と医師を探すお手伝いをしています。

乳がん病院・名医ガイド〜あなたの「名医」を見つけよう〜
 https://www.ishuran.com/

ありがとうポストを利用したきっかけ

乳がんの病院・医師ガイド「イシュラン」では、患者さんが主治医に「ありがとう」の気持ちを気軽に直接伝えられるように「サンキューレター」という仕組みがあります。

サービスを開始するにあたり、患者やご家族の思いをより印象的に送付するにはどうしたら良いか、ということをチーム内で検討しました。色々なオプションを検討した結果、世界遺産の和紙で送れる「ありがとうポスト」が「特別感」が出せて一番良いのでは?という結論に至りました。

ありがとうポストを利用した印象的なエピソード

実験的に作ってみて本当に利用者が出てくるのか半信半疑で始めたサンキューレターですが、この機能の存在を何もアピールしていない中で、実際にレターを送ってくださった患者さんがもう14人もいらっしゃって、チーム一同「作って良かった」と心より嬉しく思っています。

例えば以下の様なレターをいただいています。(ご本人の許可を得て掲載しています)

イシュラン様サンプル

イシュランでは、受け取ったテキストの内容を「ありがとうポスト」を使わせていただき、和紙で作った特別感のあるお礼状として宛先の先生にお届けしています。

医師が最も嬉しいのは、元気になった患者さんから便りがあった時と言います。「憎しみの連鎖」が目立ちがちな世の中ですが、「ありがとうの連鎖」を生み出していくことで、より素敵な世の中を創っていきたいなと思っています。

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ありがとうポストを利用されているお客様の声。
様々な「気持ち」の伝え方、ご紹介します。

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